• Personen, die in Arbeitsbereichen mit erhöhten Konfliktpotential tätig, z.B.

• Mitarbeiter/-innen der Sicherheitswirtschaft
• Angehörigen von Behörden und Ämtern
• Mitarbeiter/-innen aus dem Pflege- und Gesundheitsbereich
• Mitarbeiter/-innen im psycho-sozialen und pädagogischen Bereich

• die Trainings- und/ oder Multiplikatorenaufgaben übernehmen

• PRÄVENTION + DEESKALATION + SELBST- UND FREMDSCHUTZ + AUFTRAGSERFÜLLUNG

• Entwicklung der Fähigkeit zur Gewaltprävention und Gefahrerkennung
• Förderung von Selbstvertrauen und Verhaltenssicherheit in Konflikten
• Aufbau der Fähigkeit zur Deeskalation unter Beachtung der Eigensicherung
• eine situationsgerechte Verbindung mit Selbstschutztaktiken
• einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen
• die erworbenen Kenntnisse in ihrem Arbeitsumfeld / ihrem Unternehmen / ihrer Einrichtung weiter zu vermitteln und deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren
• Mitarbeiter/innen in Bezug auf präventive Maßnahmen beraten
• neue Mitarbeiter/innen in die organisatorischen Rahmenbedingungen ihres Unternehmens / ihrer Einrichtung bei gewaltgeprägten Zwischenfällen einweisen

MODUL 1.1 - PRÄVENTION

• Durchführung einer Gefährdungsanalyse (Mitarbeiter/in, Arbeitsplatz, Sozialraum)
• Ausgangssituation – Gefahren für Mitarbeiter
• Konflikt + Aggression + Gewalt
• Ursachen für Gewalt am Arbeitsplatz
• Eskalationsprozess und die Erregungskurve (Phasenmodell von Gewalt)
• Stressreaktion
• Vorwarnzeichen für Gewalt
• PRÄVENTIONS- UND REAKTIONSKONZEPT – VOKONA 1
• rechtliche Grundlagen
• technische, organisatorische und personelle Rahmenbedingungen: Der sichere Arbeitsplatz / Die sichere Institution
• Eigensicherungstaktiken

MODUL 1.2 - REAKTION

• PRÄVENTIONS- UND REAKTIONSKONZEPT – VOKONA 2
• Interventionstypen
• Berechtigung zum Eingreifen in Konflikte
• Konfliktmanagement
• Phasen einer Deeskalation
• situationsgerechte deeskalierende Kommunikation
• Schutz- und Rückzugsmöglichkeiten in der Dynamik von Konflikt- , Bedrohungs- , Krisen- und Gewaltsituationen
• Zusammenarbeit und Kommunikation im Team
• Schnittstellenbildung mit dem Einsatz- und Selbstschutztraining
• Nachbereitung
• Beweissicherung
• Berichts- und Meldewesen
• Möglichkeiten und Schnittstellen zur Entwicklung einer internen Sicherheitskultur

MODUL 1.3 - PRAXIS

• Didaktik, Methodik, Konzeption eigener Trainingseinheiten und Workshops sowie Seminaren
• Gruppenprozesse leiten
• Rollenspiele / Praxissimulationen
• Bewegungs- und Kampfübungen
• Konfrontationsübungen
• Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit

• Reflexion
• Prüfung

• 3 Tage (24 Unterrichtseinheiten)
• je nach Bedarf modular erweiterbar

• Level 2

• Zertifikat - GEWALTPÄVENTIONS- UND DEESKALATIONS/-TRAINER/IN

• maximal 20 Teilnehmer/-innen